"إهمال الإسعاف سبب لي معاناة لم أشهد مثلها في حياتي"

إصابة في القدم تفاقمت إلى 3 كسور واستدعت 3 عمليات جراحية
 

خاص: منصة أكترـ أخبار السويد 

وصلت إلى منصة "أكتر" رسالة من إحدى القارئات، وتدعى رجاء جواهري، تقول فيها إنها تعرضت لإصابة في قدمها قبل حوالي شهر ونصف، وبسبب إهمال الإسعاف، تفاقمت المشكلة، ما سبب لها معاناة نفسية وجسدية لم تشهد لها مثيلاً طوال حياتها، وما زالت حتى الآن لا تقوى على مغادرة الفراش.

تعجز رجاء عن تصديق أن ما حصل معها هو أمر يحدث في السويد، ولا تستطيع أن تجد تفسيراً للإهمال الذي قوبلت به من قبل الإسعاف، وهي تناشد الآن لجنة شؤون المرضى لاسترداد حقها.

وجاء في الرسالة ما يلي: 

"ذهبت في نزهة على الأقدام، لكنني فقدت توازني وضغطت على قدمي التي مالت حوالي 180 درجة، رغم أنني كنت أرتدي حذاء رياضي مريح. سقطت على الأرض وسيطر علي ألم شديد. فركض أحد الجيران نحوي واستدعى سيارة إسعاف. كنت أصرخ وأبكي من شدة الألم.

أخبرنا طاقم الإسعاف أنه لا ينبغي أن أتحرك من مكاني، لأن ذلك قد يؤدي إلى مضاعفات في اللكسر، وأن لا أتناول أي مسكن حتى يأتون.

انتظرنا سيارة الإسعاف بفارغ الصبر، وبعد 45 دقيقة كنت مستلقية على الأرض ولم يأتوا. كانت محطة الإسعاف على بعد 200 متر من مكان الحادث. تجمع الناس حولي وطلبوا سيارة إسعاف مرة أخرى. تحدث أحد أفراد الطاقم معي وسألني عن شعوري. 

أخذت المرأة التي خلعت حذائي الهاتف وحثتهم على الإسراع لمساعدتي، وسألتهم لماذا يتعين علينا الانتظار طويلاً، لكنهم قالوا إن حالتي لا تحظى بأولوية، لذا يجب أن أذهب إلى المستشفى بنفسي إذا كان لدي إمكانية لاستخدام سيارة، على الرغم من أنهم طلبوا مني سابقاً عدم التحرك.

 احتار جميع من حولي في الطريقة التي يجب أن ينقلوني بها إلى المستشفى دون أن أتلقى الإسعافات الأولية. اتصلت بزوجي، الذي أحضر بدوره سيارة، وركنها بالقرب مني، ثم حاولن النساء حملي من تحت ذراعي بينما جلس زوجي في المقاعد الخلفية وسحبني إلى داخل السيارة. اضطررت للضغط على قدمي المكسورة، وخاصة أن وزني يبلغ 85 كغ، فساء الأمر كثيراً.

كنت أصرخ من الألم طوال الطريق وأصيب زوجي بالذعر. كنت أفكر كيف ومن سيخرجني من السيارة بالقرب من غرفة الطوارئ. نزل زوجي للحصول على المساعدة من الموظفين، لكنه لم يحصل إلا على أداة يستخدمها كبار السن عندما يمشون في الشارع، ولم يأت أحد لمساعدتي. كان يجب أن أمشي حوالي مائة متر للوصول إلى غرفة الطوارئ. صرخت كثيراً لدرجة أن إحدى المريضات في غرفة الطوارئ ساعدت زوجي في حملي وجعلتني أجلس مكانها.

عندما جاءت الممرضة، أحضرت مقص وقصت جواربي، كانت ساقي متورمة للغاية وبدا أنني تعرضت لخلع في المفصل. في غرفة التجبير حاولوا إعادة ساقي إلى مكانها لكنهم لم ينجحوا في ذلك، وفي الساعة الرابعة مساءً أرسلوني إلى غرفة الأشعة السينية، ووجدوا أن ساقي لن تعود إلى مكانها لأن قدمي وساقي قد انتفختا كثيراً، بسبب إهمال الإسعاف… بعد ذلك وضعوني في غرفة خاصة، كنت أعاني طوال الليل من جحيم الألم، الذي تسبب به عدم قدوم سيارة الإسعاف وعدم حصولي على الإسعافات الأولية.

وكانت النتيجة أنني تعرضت لثلاث كسور في قدمي، وخضعت لثلاث عمليات جراحية في المستشفى، واضطررت للبقاء هناك لمدة اثني عشر يوماً.  لقد عانيت من ألم شديد لم أعانه من قبل طوال حياتي! وما زلت لا أستطيع تفسير اللامبالاة والمعاملة غير الإنسانية من قبل الإسعاف.

إنها كارثة وإهمال فظيع! الإصابة بثلاث كسور والخضوع لـ 3 عمليات بسبب سيارة الإسعاف! هل يحدث هذا بالفعل في بلد مثل السويد؟ أناشد لجنة شؤون المرضى لاستعادة حقي.

كان بإمكانهم في أسوأ الأحوال إرسال طاقم لمساعدتي في مكان الحادث الذي يبعد دقيقتين فقط عن مركز الإسعاف. لقد سبب لي الحادث صدمة ومعاناة نفسية. الإهمال الذي قوبلت به من قبل الإسعاف هو سبب بؤسي الآن، ما زلت مستلقية على السرير، ولا أتوقف عن التفكير، لماذا لم يرسلوا سيارة إسعاف؟".