"عيوب خطيرة" في تطبيق سويدي لخدمات السفر يثير موجةً من الانتقادات

يتلقّى تطبيق Mina Resor لخدمات السفر والنقل في بلدية أوبسالا انتقادات من هيئة الإدارة الرقمية Digg، التي قامت بفحص التطبيق ووجدت به عيوباً خطيرة. يقول المتخصص في إمكانية الوصول الرقمي في Digg، إلياس بناني، الذي راجعَ كيفية عمل تطبيق Mina Resor على هواتف Android: «التطبيق ليس سهل الاستخدام، خاصةً للأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المساعدة».

يوافق فريدريك لارسون Fredrik Larsson، بناني، الرأي، حيث كان لديه التطبيق على جهاز iPhone  الخاص به، والذي يعاني من مشاكل مماثلة لهواتف Android ويقول: «التطبيق فوضوي، لذلك عادةً ما أتصل بدلاً من طلب رحلة منه عبر التطبيق».

ومن الانتقادات أيضاً التي طالت التطبيق، أنه لا يوجد خيار لاختيار عدد الحقائب التي سيتم أخذها في الرحلة، وإذا تم توسيع النص لا يمكنك قراءته بشكل كامل.

قانون الخدمات الرقمية

دخل قانون جديد حيّز التنفيذ عام 2019، يقول أن الخدمات الرقمية للجهات العامة يجب أن تكون متاحةً للجميع وهو قانون لم تتطلع عليه بلدية أوبسالا.

في سياق ذلك، يقول مدير وحدة النقل العام الخاص في بلدية أوبسالا إريك ساند Eric Sand: «النقد مبرر وله أسبابه، فنحن لم نراقب متطلبات إمكانية الوصول التي جاءت فيما يتعلق بالقانون الجديد». الآن أمام بلدية أوبسالا حتى بداية سبتمبر/ أيلول 2023 لحل مشاكل التطبيق، وإلا فإن البلدية مهددة بغرامة.