اعتادت شركة Express-bild التقاط الصورٍ لفصول المدارس في ستوكهولم وجميع أنحاء البلاد لأكثر من 30 عاماً. إلا أن إحدى المراجعات الخاصة بموقع SVT تظهر تعرّض الشركة لموجة من الإخطارات تم إرسالها إلى وكالة المستهلك السويدية. وقد أعرب أحد المقيمين في بلدية Väsby، لينوس إديستاف، الذي تمت محاسبته مقابل صور لم يختر شراءها، عن استيائه قائلاً أنه ليس من الجيد خداع الآخرين.
هذا وكان قد قُدّم، خلال السنوات الأربع الماضية، ما مجموعه 98 بلاغاً ضد شركة Express-bild لوكالة المستهلك، إضافة إلى 30 إخطارٍ ضدها في عام 2022، فضلاً عن تسعة إخطارات ضدها منذ عام 2019. كما انتهى الأمر، في الوقت نفسه، بـ 1014 شخصاً للجوء إلى هيئة الإنفاذ السويدية في السنوات الخمس الماضية بسبب فواتير غير مدفوعة من قبل الشركة.
فواتير غير صحيحة
صرّح العملاء أنهم تلقوا صوراً لم يطلبوها مطلقاً واضطروا لدفع ثمن إرجاعها بأنفسهم. في حين تلقى البعض فواتير غير صحيحة وصلت لمئات الكرونات، على الرغم من إرجاعهم للصور.
في هذا السياق تقول هيلين روس من بلدة Bromma، وهي أمّ لثلاثة أطفال، أن الشركة تستغل حقيقة نسيان بعض الأشخاص إعادة الصور والفواتير التي استلموها عن طريق الخطأ.
