Facebook يلوم "خطأ في التوجيه" ودعوات لتركه
أكدت شركة "فيسبوك" أن مشكلة في التوجيه خنقت خدماتها، ما أدى إلى توقف العمليات في موقعها، وكذلك عمليات Instagram وWhatsApp المملوكين للشركة ذاتها.
وقالت الشركة في تدوينة لها يوم الاثنين "لقد علمت فرقنا الهندسية أن تغييرات التكوين على أجهزة التوجيه الأساسية التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات لدينا تسببت في مشكلات أوقفت هذا الاتصال".
ولم يسلط "فيسبوك" الكثير من الضوء على أسباب هذا العطل الكبير، بينما أكد أحد مستخدمي Reddit الذي أكد أنه يعمل لدى الشركة إن تغيير التكوين منع خبراء تكنولوجيا المعلومات في فيسبوك - الأشخاص "الذين لديهم معرفة بما يجب القيام به فعلياً" لعلاج الخطأ - من الوصول عن بعد إلى الأدوات اللازمة للإصلاح.
وأضاف أنه في حين تم تفعيل خطة "طوارئ" للوصول المادي إلى أجهزة التوجيه، إلا أن العملية برمتها شكلت تحدياً لوجستياً، وتفاقمت بسبب "انخفاض عدد الموظفين في مراكز البيانات بسبب تدابير الجائحة".
واعترف فيسبوك بأن العطل "كان له تأثير متتالي على الطريقة التي تتواصل بها مراكز البيانات لدينا، مما أدى إلى توقف خدماتنا".
وسارعت شركة التواصل الاجتماعي العملاقة إلى التأكيد على أنه لا يوجد ما يشير إلى تعرض بيانات المستخدمين للخطر أثناء توقف خدماتها عن الشبكة، مشيرة إلى أنها "تعمل بنشاط لإعادتها بالكامل إلى العمليات العادية".
